LEGAL REFERENCE

jeta7 গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে bKash...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
jeta7 jeta7 গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এবং আইনি সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো...
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান...
ফোন যাচাইকরণ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ে ফোনে কথা বলুন এবং আমরা...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা কখনো লুকানো শর্ত রাখি না এবং প্রতিটি ডেটা ব্যবহার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি জানেন আমরা...

ডেটা স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ...

নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং ডেটা সিস্টেম বছরে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করা...

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরাই আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল রয়েছে যেখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পাতার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ঠিক করে আমরা সেই কার্যক্রমের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। উভয় নীতি একই আইনি কাঠামো ভাগ করে এবং একই পদ্ধতিতে আপডেট করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার খেলার আচরণ মনিটর করি এবং সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লিমিট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
কুকি ব্যবহার
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজিং ডেটা ট্র্যাক করি এবং সেই ডেটা সংগ্রহ এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা
পেমেন্ট প্রসেসিং বিভাগ bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সবসময় উপলব্ধ থাকে।
নীতি আপডেট
যখন আমরা যেকোনো নীতি আপডেট করি আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপনি সর্বদা সাইট ফুটারে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ খুঁজে পাবেন। বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে পর্যালোচনা এবং সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দিই।
সমাধান প্রক্রিয়া
যদি আপনি মনে করেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি আপনি আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন যা শর্তাবলীতে বর্ণিত এবং আমরা আপনার উদ্বেগ তদন্ত করে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অধিকার সব নীতি জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমাদের সমস্ত নীতি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং যখন স্থানীয় নিয়ম কঠোর হয় আমরা সবসময় উচ্চতর মান অনুসরণ করি। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতিগুলো পর্যালোচনা করি আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে।

jeta7 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা ডিজাইনকে সাপোর্ট করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচার এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার গোপনীয়তা-প্রথম নীতি মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। নিরাপদ লগইন, এনক্রিপ্টেড সেশন এবং স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে দায়িত্বশীল গেমিং...

নিরাপদ লগইন সিস্টেম

আমাদের লগইন সিস্টেম পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করে যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ করা হয় এবং আপনি অস্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য সতর্কতা পান যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে ব্লক করা যায়।

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লবিতে থাকেন আপনার পুরো সেশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রানজিট রক্ষা করে। আপনার গেম নির্বাচন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত সেটিংস সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার কার্যক্রম দেখতে পারে না।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যা দেখায় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, কতদিন ধরে এবং কোন উদ্দেশ্যে। আপনি সেখান থেকে আপনার সমস্ত ডেটা এক্সপোর্ট করতে, নির্দিষ্ট ফিল্ড আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো রিয়েল-টাইমে প্রতিফলিত হয়।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ যাতে আপনি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন দেখতে পারেন সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আর্থিক টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং আপনি যেকোনো সময় পুরাতন রেকর্ড আর্কাইভ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

সেটিংস মেনু আপনাকে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করতে দেয় এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠায়। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যানেল অ্যাক্সেস

আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সব লবি এবং সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য যাতে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত জিজ্ঞাসা করতে পারেন। প্রতিটি সাপোর্ট কথোপকথন লগ করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর শুধুমাত্র আপনি এবং হ্যান্ডলিং এজেন্ট সেই লগ দেখতে পারে এবং সব লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেস করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ড্যাশবোর্ডে এটি দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ড্যাশবোর্ড বিভাগে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড" বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে প্যাকেজ করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং এই পুরো প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং লেনদেন পরিমাণ পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে পাঠাই যাতে তারা পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারে এবং আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা বা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস তাদের সাথে শেয়ার করি না এবং সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর লেনদেন ইতিহাস রাখি। এই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সাহায্য করে এবং প্রতিটি পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার সেটিংস মেনুতে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বিকল্পে যান এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব এবং আপনি একটি ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে যা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে হয়।

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো লক করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে জানাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা ঘটনাটি তদন্ত করব, ক্ষতিগ্রস্ত ডেটার পরিধি নির্ধারণ করব এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ প্রদান করব এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও জানাব।